1．ご相談内容と希望日時をお知らせください
初回相談は無料、90〜120分を目安にお時間をご用意します。延長料金もかかりません。ご本人からでも、ご家族からでもご相談いただけます。
埼玉県内のお住まいの地域と、「死後の手続きを備えたい」「入院の保証人が必要」など、気になることをお知らせください。日程と面談方法を調整します。
2．今の状況と、ご希望を伺います
ご家族とのご関係、住まい、通院・入院の予定、今頼れる方などを伺います。決まっていないことがあっても構いません。お手元に施設・病院の書類や、整理したご希望があればお持ちください。
3．必要な支援と費用をご案内します
死後事務・身元保証を中心に、必要に応じて日常生活支援や生前の備えを整理します。支援の範囲、報酬、実費、預託金を分けて確認します。
その場で急いで決める必要はありません。内容を持ち帰り、ご家族や他の事業者とも比較しながらご検討ください。
4．条件の確認・契約書の準備
引受け条件や今後の生活・費用の見通しを確認し、ご希望に合う契約を準備します。重要事項の説明を受け、不明点を確認したうえで契約へ進みます。
5．支援の開始・定期的な見直し
連絡先と利用方法を確認し、契約した内容に沿って支援を始めます。転居や入院などで状況が変わった場合や、葬儀・供養の希望を変えたい場合も、見直しをご相談ください。
無料相談・出張相談のご案内
ロータスでは、初回90〜120分のご相談を無料で承ります。ご自宅・病院等への出張相談も無料です。来所が難しい方もご相談ください。
オンラインでの面談もご相談いただけます。予約時に希望する方法と、ご都合のよい日時をお知らせください。
初回相談を、具体的な一歩につなげるために。
今いちばん気になっていることを一つ
入院の予定がある、葬儀を頼む相手がいない、ご家族に負担をかけたくないなど、最初は一つの心配事からで大丈夫です。期限がある場合は、予約時にお知らせください。お話を伺いながら、関連する備えも整理します。
お手元にある書類だけで構いません
施設や病院からの書類、作成済みの遺言、葬儀などの契約があれば、内容を確認する手がかりになります。初回からすべての原本をそろえる必要はありません。持参する書類は、予約時に確認できます。
同席される方がいる場合
ご家族や支援者の同席を希望される場合はお知らせください。ご本人のお考えを中心に伺い、同席する方へどこまで共有するかも確認します。周囲の希望とご本人の意思が異なるときも、急いで結論を出さずに整理します。
相談の後に、ご自身で確認していただくこと。
依頼する範囲と費用に納得できるか
提案された支援が、今の心配事に合っているかを振り返ってください。対象外の業務、追加費用、変更や解約の条件も確認するポイントです。内容を持ち帰って検討し、不明点を整理してから次の手続きへ進めます。
相談方法は暮らしに合わせて選ぶ
来所・訪問・オンラインでご相談いただけます。埼玉県内の出張相談は無料です。移動が難しい、画面操作が不安など、ご相談に当たって配慮が必要な点も予約時にお知らせください。