特定技能外国人の採用にあたり支援をどこの登録支援機関を選ぶべきか、お悩みの方にとってこの記事は必読です。
特定技能外国人には様々な支援をすることが求められています。
特定技能外国人を上手に活用するため登録支援機関は受入企業の強力な味方となるはずです。
本記事では、特定技能外国人の雇用のための要件や業種について、また登録支援機関の選び方や具体的なサポート内容について詳しく解説します。
この記事を読むことで、最適な登録支援機関の選び方、必要なサポートを受けるための流れを確認できるでしょう。
特定技能ビザとは
特定技能ビザの概要
特定技能ビザは、日本の労働市場における人材不足を補うため、2019年4月に新設された在留資格であり、一定の技術を持つ特定技能外国人に対して日本での就労を認めるものです。
この制度は、日本の労働力不足を解消し経済成長を支える重要な柱として期待されています。
特定技能ビザには「特定技能1号」と「特定技能2号」の2種類があります。
「更新の上限があるか」、「家族の帯同が認められるか」、「支援を必要とするか」など様々な部分で異なっています。
特定技能ビザが創られた理由
日本は少子高齢化が進み、働き手が減少しています。
このことは年々深刻化しており、もはや外国人労働者の受け入れ無くして日本という国を維持することすらできない時代を迎えています。
特定技能ビザは、即戦力となりうる外国人労働者を迅速に取り込むために設立されました。
特定の産業分野における専門的技能が求められるため、雇用主にとっても効率的に人材を確保できる手段として期待されています。
ビザ取得のための基本要件
特定技能外国人を受け入れるためには、いくつかの要件があります。
まず、外国人労働者本人は特定技能評価試験や日本語能力試験（JLPT）に合格することが求められます。これらの試験は、国内だけでなく各国で各業種ごとの試験が定期的に開催されており、海外の送り出し機関には日本で働くことを夢見て勉強をしている外国人がたくさん存在します。
特定技能外国人の雇用はどの業種でもできるものではなく、受入する企業は後述する業種である必要があります。
受入企業は、特定技能外国人を様々な分野で支援することが義務付けられています。もし、この支援が自社でできない場合には「登録支援機関」へ委託することでこの要件を満たすことが可能です。
特定技能ビザのカテゴリー
特定技能ビザには、特定技能1号と2号の2種類のカテゴリーがあり、それぞれ異なる条件と特典を有しています。これらの違いを理解することは、適切な選択を行うために重要です。
| カテゴリー | 特定技能1号 | 特定技能2号 |
|---|---|---|
| 受入れ機関又は 登録支援機関による支援 | 支援が必要 | 支援しなくても良い |
| 在留期間 | 最大5年 | 制限なし（更新可能） |
| 家族の帯同 | 不可 | 可能 |
| 技能レベル | 中級程度 | 高専門的技能 |
詳細な違いと選択肢
特定技能1号ビザは、高度な専門性は求められませんが、一定の技術力を持っていることが前提で、特に中級程度の技能を持つ外国人を対象としています。
特定技能2号ビザは、さらに高度な専門的技能を必要とし、家族の帯同が可能であるため、人生の新しいステージを日本で築くチャンスが広がります。
特定技能外国人と登録支援機関の関係
登録支援機関とは
登録支援機関は、特定技能外国人への支援を受入企業から委託を受けてサポートする機関です。特定技能外国人が日本で生活と仕事をスムーズに始められるようにサポートする機関です。
登録支援機関は、単に外国人の身の回りのサポートをするだけでなく、苦情を聞いたり、より日本に馴染めるように日本語教育の機会を提供したりと、外国人が日本に定着できるかの重要な役割を果たすことになります。
登録支援機関の役割と重要性
特定技能外国人がスムーズに日本社会に適応できるよう、登録支援機関は空港からの送迎・住居の確保や生活オリエンテーション、日本語教育、様々な相談対応などの多岐にわたるサポートを提供します。
特に、これらの支援活動の質が、外国人労働者の日本での適応のしやすさに直接影響するため、適切な登録支援機関を選定することは非常に重要です。
登録支援機関の主な支援内容
登録支援機関が提供する具体的な支援内容を以下の表に示します：
| 支援内容 | 詳細内容 |
|---|---|
| 住居の確保 | 住居探しから賃貸契約のサポートまでを行います。特定技能外国人が安心して生活を始められる住環境を提供することで、快適な生活基盤を整えます。 |
| 生活オリエンテーション | 日本の生活習慣や文化、ルールを紹介し日本社会に馴染めるように支援します。 |
| 日本語学習の機会の提供 | 日本語能力向上のため効果的な学習機会を提供します。 |
| 相談窓口の設置 | 日常生活や労働に関するトラブルに対応するための相談窓口を設け、多様な問題に対する助言を提供します。 |
登録支援機関の選び方のチェックポイント
登録支援機関を選ぶ際、以下のポイントを重視することで、適切な登録支援機関を見つけることができます。
- 登録支援機関としてきちんと登録された事業者であるかどうか
- 過去の支援実績や外国人材への対応実績があるかどうか。
- 料金体系が明確で、平均的な相場と乖離がないか確認します。
- 登録支援機関の支援は、内容が事業者によって異なる場合があります。費用に見合ったサービスを受けられるかをきちんと確認しましょう。
これらのポイントを総合的に検討することで、特定技能外国人が日本での生活を快適に、そして持続的に送れるよう、最適な登録支援機関を選ぶことが可能になります。
特定技能ビザにおける登録支援機関のサポート内容
住居の支援と生活サポート
特定技能外国人が日本で安定した生活を始めるためには、まず適切な住居の確保が不可欠です。
登録支援機関は外国人に対し、安心して住居を選ぶために不動産情報の提供や契約手続きのサポートを行います。
これには、物件見学時の同行や契約書の内容説明、さらには必要に応じて借主の保証人の手配なども含まれます。
また、生活に必須な銀行口座の開設や電気・ガス・水道の契約を円滑に進められるよう、支援を行い、外国人がよりスムーズな新生活を始められるようサポートします。
特定技能総合支援サイトでは外国人本人にも、わかりやすい日本語でどのような支援が受けられるかを解説しています。
日本語教育や文化理解のサポート
日本での生活をよりスムーズにし、文化的な理解を深めるために、登録支援機関は多角的な日本語教育の機会を提供しています。
例えば、日本語教室の開催だけでなく、オンラインで学べるeラーニングプラットフォームの紹介、自習教材の貸し出しを行っています。
さらに、日本の社会的ルールやマナーについてのオリエンテーションを実施し、異文化理解を促進します。これにより、外国人は日本での生活に対する不安を軽減しやすくなります。
外国人生活支援ポータルサイトでは、日本語教育などについての情報提供もされています。
緊急時の対応と相談窓口の設置
特定技能外国人が予期せぬトラブルに遭遇した際に安心して対処できるよう、登録支援機関は緊急時の対応窓口を設置しています。
この窓口は複数の言語で対応可能である例もしばしばあります。
相談や苦情への対応は、外国語でも行える体制を整えており、必要に応じて関連機関への案内もサポートしています。
例えば、医療機関への同行や警察の手続き支援なども行っています。
登録支援機関の選び方
特定技能外国人を受け入れる企業にとって、適切な登録支援機関を選ぶことは外国人材の定着や安定して働いてもらうために必要不可欠です。
登録支援機関を選ぶ際には、本記事で紹介する以下の要点を考慮に入れ、信頼性できる事業者を選びましょう。
信頼性の確認方法
まず、登録支援機関の信頼性をしっかりと確認しましょう。
具体的には、法務省にきちんと登録された登録支援機関であるかを確認することが重要です。
法務省は登録されている登録支援機関の公表しています。
また、過去に何か問題が発生していないか、関連するニュースや報告書を調べることも有効です。
サポート内容と実績の比較
次に、提供されるサポート内容と実績を比較することが大切です。支援内容が充実しているだけでなく、きちんとした成果が上がっているかを確認しましょう。
以下に代表的な支援内容の例を示します。
サポート内容一覧
| サポート内容 | 具体例 |
|---|---|
| 事前ガイダンス | 特定技能契約の締結に際して、労働条件、活動内容、入国手続き、保証金徴収の有無などについて、対面またはテレビ電話等で説明します。 |
| 出入国する際の送迎 | 入国時に空港から事業所または住居への送迎を行います。 帰国時に、空港の保安検査場まで送迎し、同行します。 |
| 住居確保・生活に必要な契約支援 | 社宅を提供するなどのサポートをします。 銀行口座の開設や携帯電話・ライフラインの契約について案内し、各種手続きの補助をします。 |
| 生活オリエンテーション | 日本で生活する上でのマナーや一般常識、電車やバスなどの公共機関の利用方法、災害時の対応などについて説明します。 |
| 公的手続等への同行 | 市町村役場や年金事務所・税務署などの手続きに同行し、書類作成などを支援します。 |
| 日本語学習の機会の提供 | 日本語教室等の入学案内、日本語学習教材の情報提供等 |
| 相談・苦情への対応 | 職場や生活に関する相談や苦情について、外国人が十分に理解できる言語で対応し、内容に応じた必要な助言や指導を行います。 |
| 日本人との交流促進 | 自治会などの地域住民との交流の機会を設け、地域のお祭りなどの行事の案内や参加のサポートします。 |
| 転職支援（人員整理等の場合） | 受け入れ側の都合で雇用契約を解除する場合、転職先を探すお手伝いや推薦状の作成に加え、求職活動を行うための有給休暇の付与や、必要な行政手続きの情報提供を行います。 |
| 定期的な面談・行政機関への通報 | 支援責任者が外国人労働者およびその上司と定期的に（3か月に1回以上）面談し、労働基準法違反などがあれば通報します。 |
費用の透明性と料金形態
支援機関を選ぶ際は、費用に関する情報も見逃せません。各機関の料金設定を確認し、どの費用が何に使われるのか説明があるかを確認します。費用の透明性が高いかどうかは、信頼性にも直結します。
料金例相場
| サービス内容 | 料金（月額） |
|---|---|
| 支援費用（一人当たり） | 約20,000円〜約40,000円程度 |
特定技能ビザと登録支援機関の最新動向
法改正や政策の変更点
日本政府は、特定技能ビザ制度のさらなる改善を図るために、さまざまな法改正や新しい政策を打ち出しています。
最近の動向では、受け入れ可能な業種の拡大、特定技能ビザ2号の対象拡充が特に注目されています。
これによって、日本国内の労働力不足の解消を目指し、経済成長を促進することが期待されています。また、複数の省庁が連携し、外国人労働者を快く迎える環境作りを進めており、特定技能ビザと登録支援機関がより効率的に機能するための強化策も検討されています。
これらの法改正についてさらに詳しくは、法務省のウェブサイトで確認することができます。
今後の採用状況と求められるスキル
特定技能ビザに基づく外国人労働者の入国は、今後加速度的に増加していきます。
特に人手不足が深刻化する介護業、建設業、ビルクリーニング業では、特定技能人材の需要がさらに高まると考えられています。
こうした業種では、高度なスキルを持った人材が求められますが、そのためには専門的な知識だけでなく、職場での円滑なコミュニケーションを可能にする日本語スキルが重要です。
具体的には、日本語能力試験の高いレベルが求められたり、多文化に適応する能力が重視されるとされます。
特に、対人で介護を行う介護職種では、日本語能力が非常に重要となっています。
まとめ
本記事では、特定技能ビザと登録支援機関の選び方やサポート内容について詳しく解説しました。
特定技能ビザは、日本での就労を希望する外国人労働者にとって重要なビザであり、その取得と維持には登録支援機関のサポートが欠かせません。
信頼性の確認、サポート内容と実績の比較、費用の透明性などが重要なチェックポイントです。
また、日本語教育や文化理解のサポートも、労働者が快適に生活するための重要な要素となります。
今後の法改正や政策の変動も注視しながら、最適な支援を受けられる登録支援機関を選ぶことが大切です。
具体的なサポート内容や手続きについては、専門家である埼玉県の行政書士事務所ロータスにご相談ください。
