登録支援機関：株式会社ピアー（21登-006065）。事前ガイダンス、送迎、住居・生活に必要な契約、公的手続き、日本語学習、相談対応、交流、定期面談など、契約する支援範囲を事前にご案内します。
施設様には業務指導、安全管理、勤務評価・勤怠管理をお願いします。受診同行や時間外対応等は、対応範囲・追加費用を個別に確認します。
字幕や解説を確認しながら、介護実践フレーズを学べます。N3・N2レベルの問題も活用し、継続して学ぶ機会をつくります。
本人が使うLINEで母国語による声かけを行い、近況を確認します。担当者が内容を確認し、必要に応じて施設様と対応を相談します。
ULALAは対面での関わりや担当者による支援と組み合わせて活用します。
勤務のルールや介護の手順は、説明を聞くことと実際にできることが異なります。短い言葉と具体的な場面で伝え、本人の言葉で説明してもらうなど、理解を確かめる機会をつくりましょう。施設ごとのルールは、現場での指導と合わせて共有します。
仕事の質問、生活の困りごと、体調について、誰に相談すればよいかを最初に伝えます。相談しづらいことを抱え込まないよう、施設の担当者と支援担当者の役割を分け、本人が連絡できる方法を確認します。
通勤に困っていないか、住まいで落ち着いて過ごせているか、日本語の説明を理解できているか。勤務中の様子だけでは見えないことがあります。本人の話を伺い、必要な対応を施設様と支援担当者で整理します。
挨拶だけでなく、利用者様への声かけや日常の表現を繰り返し学ぶことができます。教材で練習した内容を、現場でどう使えたか確認すると、次の学習につながります。施設の業務手順を教える研修の代わりではなく、補助として活用します。
月2〜3回の母語での声かけを通じて、本人が気づいた困りごとを伝えやすくします。回答が届いた後は担当者が内容を確認し、必要な対応を考えます。システムの利用だけで、生活支援や職場の問題が自動的に解決するものではありません。
